Často kladené otázky
Získejte odpovědi na všechny své otázky!
Velikosti
Vzhledem k tomu, že všechny naše oděvy jsou navrženy pro standardní velikosti, doporučujeme objednat o jednu velikost větší, abyste dosáhli ještě volnějšího střihu.
U některých produktů jsou uvedeny konkrétní informace o velikosti, které se zobrazí po kliknutí na odkaz na průvodce velikostmi přímo pod cenou produktu.
Jaké platební metody jsou akceptovány?
Přijímáme platby kartami Visa, Mastercard a American Express.
Všechny transakce jsou 100% bezpečné díky našemu certifikovanému platebnímu partnerovi. Ochrana vašich údajů je pro nás absolutní prioritou. S vašimi údaji zacházíme s maximální důvěrností, nesdílíme je s třetími stranami a používáme je pouze pro nezbytné procesy, než je smažeme.
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1 pracovního dne, poté jsou pečlivě zabaleny a odeslány v rámci České republiky prostřednictvím České pošty. Po odeslání objednávky obdržíte odkaz pro sledování zásilky.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky, abyste mohli sledovat doručení v reálném čase.
Mohu zboží vrátit?
Samozřejmě máte 30 dní od doručení na vrácení objednávky, pokud nejste zcela spokojeni. Jakmile obdržíme vaše zboží v nepoužitém a nevypraném stavu, vrátíme vám celou částku nákupu.
Máte další dotaz nebo potřebujete poradit?
Můžete nás kontaktovat na naší e-mailové adrese: info@ludmila-praha.cz. Rádi vám pomůžeme.

