Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ludmila Praha klade velký důraz na ochranu osobních údajů svých zákazníků. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou osobní údaje shromažďovány, používány a chráněny. Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v této politice.

Shromažďování osobních údajů

Ludmila Praha shromažďuje různé typy osobních údajů, aby zajistila optimální nákupní zkušenost. Tyto údaje mohou zahrnovat:

• Jméno a příjmení

• Dodací a fakturační adresu

• E-mailovou adresu

• Telefonní číslo

• Platební údaje

Použití osobních údajů

Shromážděné údaje se používají k následujícím účelům:

• Zpracování a doručení objednávek

• Správa plateb a prevence podvodů

• Komunikace se zákazníky ohledně jejich objednávek a našich nabídek

• Zlepšení zákaznického servisu a odpovědi na dotazy

• Odesílání informací o nových produktech, akcích a událostech (se souhlasem zákazníka)

Sdílení osobních údajů

Ludmila Praha neprodává, nepůjčuje ani nesdílí osobní údaje s třetími stranami, pokud se nejedná o:

• Poskytovatele služeb, kteří zpracovávají platby a doručují objednávky

• Případy vyžadované zákonem nebo k dodržení právních postupů

• Ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti Ludmila Praha, zákazníků či veřejnosti

Bezpečnost osobních údajů

Ludmila Praha zavádí vhodná bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Použití šifrovací technologie při platebních procesech

• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro zaměstnance a spolupracovníky, kteří jej potřebují pro poskytování našich služeb

Ukládání osobních údajů

Ludmila Praha uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou pro účely, ke kterým byly shromážděny, včetně právních, účetních nebo reportingových požadavků.

Práva zákazníků

Zákazníci mají určitá práva týkající se svých osobních údajů podle platných zákonů, včetně:

• Právo na přístup: Zákazníci mohou požádat o kopii osobních údajů, které Ludmila Praha uchovává.

• Právo na opravu: Zákazníci mohou požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz: Zákazníci mohou požádat o vymazání svých údajů, s přihlédnutím k zákonným požadavkům na uchování.

• Právo odvolat souhlas: Zákazníci mohou kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.

Cookies a podobné technologie

Ludmila Praha používá cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku na našich webových stránkách. Cookies ukládají preference zákazníků a sledují používání webu. Zákazníci mohou upravit nastavení svého prohlížeče tak, aby cookies blokovali, ale může to ovlivnit některé funkce stránek.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Ludmila Praha může tuto politiku ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem. Doporučujeme zákazníkům pravidelně kontrolovat tuto stránku, aby byli informováni o změnách.

Kontaktní informace

Pro otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo uplatnění svých práv ohledně osobních údajů můžete kontaktovat Ludmila Praha na:

E-mail: info@ludmila-praha.cz

Ludmila Praha je zavázána chránit soukromí zákazníků a zacházet s osobními údaji odpovědným a bezpečným způsobem.